Versand

Machen wir. Bitte schreib uns aber dafür vorher an, dann können wir gemeinsam nach den Versandkosten schauen. Evtl. anfallende Kosten für Export / Import, Zoll u. w. stellen wir dir jedoch vollständig in Rechnung.

Aufgrund aktueller Erfahrungen versenden wir ausschließlich per DHL innerhalb von Deutschland. 

Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 6,95 € für Pakete und 4,95 für Warensendungen.

Ab 60 € Warenwert ist der Versand kostenfrei.

Wir behalten uns, als kleine Manufaktur die alles noch aus eigener Hand erledigt, eine Versandzeit von 5 bis 7 Tagen vor. Wenn es ganz eilig ist, schreib uns bitte vorab an, ob wir deinen Wünschen entsprechen können.

Mail: info@ritualmanufaktur.de

Rücksendungen

Solange wir nicht von Produkten mit MHD, also Produkten mit Mindesthaltbarkeitsdatum, zum Verzerr geeigneter Ware, digitalen Medien, Bücher oder bereits benutzter Waren sprechen, ja. Innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen.

Geöffnete Räucher- und Kosmetikprodukte sind ebenso von der Rücksendung ausgeschlossen.

Offengestanden haben wir uns ganz bewusst gegen das hin und her Versenden und den großen Versandhäuser entschieden und uns von den Umsätzen verabschiedet.

Allein schon aus ökologischen Gründen möchten wir dich daher von Herzen darum bitten, deine Bestellung vor der Auslieferung genau zu prüfen und keine „Alternativartikel“ zur „Ansicht“ zu bestellen. Wenn etwas nicht in Ordnung, defekt oder anders als beschrieben ist, stehen wir dir natürlich sofort zur Seite.

Bis 14 Tage nach Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist muss uns jedoch vorab eine Nachricht an info@ritualmanufaktur.de zugegangen sein.

Weil wir i. d. R. keine Rücksendungen haben und daher, das Papier gerne dort lassen, wo es wächst, senden wir diese nicht automatisch mit. Sende uns eine Mail und wir regeln das für dich.

Wenn es sich um einen Defekt oder eine berechtigte Reklamation handelt, weil die Ware zu beanstanden ist, zahlen wir natürlich die Kosten des Versands für DICH!

Schreib uns einfach eine Mail an:

info@ritualmanufaktur.de

und wir bekommen alles gemeinsam hin!

Rücksendekosten aufgrund nicht vollständig gelesener Produktbeschreibungen / Versandbedingungen oder für Bestellungen mit „Ansichtsmustern“, erstatten wir nicht. In diesem Fall ziehen wir auch von dem Rücksendebetrag die Versandkosten für die Lieferung ab.

Ebenso nehmen wir keine Waren zurück, die unsachgemäß genutzt wurden.

Auch möchten wir hier darauf hinweisen, dass wir eine kleine Manufaktur sind, die sich ganz bewusst gegen den "Rücksendewahnsinn" entschieden hat!

Wer sich die Ware vorher einmal ansehen möchte, ist herzlich eingeladen einen persönlichen Termin bei uns im Haus zu vereinbaren. Bei Unsicherheiten oder Fragen, gerne auch per Telefon! Schick uns einfach eine Mail und wir rufen schnellstmöglich zurück.

Wir stehen einfach nicht so darauf, noch mehr Verpackungen und weitere Müllberge zu produzieren.

Würden wir das wollen, würdest Du unsere Ware auf den einschlägigen Plattformen finden, die ihre Waren dann massenweise auf die Müllhalde entsorgen.

Wir lieben unsere Waren sehr und möchten sie in guten Händen wissen, die ihre Handlungen und auch ihre Einkäufe bewusst und nachhaltig vollziehen.

Ritualmanufaktur®
Bordesholmer Str. 2
24582 Schönbek, Deutschland

Sofern alles heil und sorgsam bei uns angekommen ist und den o. g. Richtlinien entspricht, innerhalb von 5 Werktagen, auf die deine ursprüngliche Zahlweise.

Sollte es sich jedoch nicht um einen Fehler von unserer Seite aus handeln oder um einen Transportschaden, behalten wir uns jedoch das Recht vor, die entstandenen Versandkosten, ebenso wie eine Gebühr i. H. v. 5 % für die Wiedereinlagerung zu berechnen.

Mindestbestellwert

Aktuell beträgt er 25€. Sei uns nicht schlecht gewogen, aber bei einer Packung Räucherstäbchen für bspw. 2,50€ machen wir nicht mit!

In solchen Fällen töten wir mehr Bäume und verbrauchen so viel Energie, das bekommen wir mit unserem Gewissen nicht vereinbart. 

Mein Konto

Du kannst dazu den Bereich „Anmelden“ (das Symbol im Shop mit der kleinen Figur) benutzen. Nach einem Klick auf „Registrieren“ kannst du dein eigenes Benutzerprofil anlegen. Hier kannst du deine Rechnungsadresse und Lieferadresse(n) angeben, sowie weitere Daten, die zur Erstellung des Kontos nützlich sind.

Bestellabwicklung

Das kannst du gerne machen. Allerdings sind wir nur ein kleines Team und auch gerne mal im Lager verschwunden. Daher ist es per E-Mail an info@ritualmanufaktur.de der sicherste Weg. Wir legen dann manuell ein Kundenkonto an und senden dir alle notwendigen Daten zu.

Sofern du noch keine E-Mail mit einer Versandbestätigung erhalten hast, kannst du uns mit der Bitte um Stornierung der Bestellung kontaktieren.

Sollte der Prozess jedoch zu weit vorangeschritten sein, kannst du innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden.

In diesem Fall kannst du die Ware an uns zurückschicken. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@ritualmanufaktur.de und wir senden dir ein Etikett für die Retoure. Bitte teile uns auch gleich mit, ob du einen Austausch oder lieber dein Geld zurück haben möchtest.

Gutscheincodes

Jeder Gutscheincode kann pro Haushalt nur einmalig verwendet werden – Je Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden.

Du kannst deinen Gutschein oder Rabattcode direkt im Warenkorb beim Check-out einlösen.

Nach der Eingabe des Gutschein-Codes wird, je nach Art der 
Aktion, der entsprechende Betrag angezeigt und von der Gesamtsumme deines Einkaufs abgezogen oder das Bonusprodukt dem Warenkorb hinzugefügt. 

Zahlarten

Hier findest du alles zum Thema Zahlung: Zahlungsarten