Det gør vi. Skriv venligst til os på forhånd, så vi sammen kan se på fragtomkostningerne. Vi vil dog debitere dig fuldt ud for eventuelle omkostninger, der er påløbet til eksport/import, told mv.

Baseret på nuværende erfaringer sender vi kun via DHL inden for Tyskland.

Porto og forsendelsesomkostninger for leveringer inden for Tyskland er €6,95 for pakker og €5,95 for vareforsendelser.

Fragt er gratis for ordrer over €80.

Som udgangspunkt kan du forvente en leveringstid på 4 dage inden for Tyskland. *

Medmindre det er en forudbestilling, sender vi inden for 48 timer.

Men for at være på den sikre side reserverer vi som en lille producent, der stadig laver alt in-house, en leveringstid på 5 til 7 dage.

DHL afhenter varerne hos os, mandag til fredag, omkring kl.

Vi sender ikke i weekender eller på helligdage.

Forsalg:

De planlagte leveringstider for udsolgte produkter, som du gerne vil forudbestille, kan altid findes i den respektive produktbeskrivelse.

Skynde sig?

Hvis det haster, så skriv til os på forhånd for at se, om vi kan imødekomme din anmodning.

E-mail: info@ritualmanufaktur.de

Hvis du modtager en e-mail fra os med et sporingsnummer inden kl. 13.00, kan du forvente, at dine varer forlader vores lokaler samme dag.

Dette er også realistisk baseret på vores nuværende erfaring med DHL.

Bemærk venligst:

Vi har oplevet, at mange forsendelser, hvor modtageren har lavet en særskilt opbevaringsaftale med rederiet, ser ud til at blive behandlet forskelligt i distributionscentret og ofte først afleveres en dag senere. Hvis du efterfølgende har tilpasset dine leveringsordninger via fragtserviceudbyderen, har vi desværre ikke længere mulighed for at påvirke processen eller yde support.

* Leveringstiderne kan variere i helligdagene, især i juletiden, på grund af overbelastning af fragtfirmaer. Vi og vores fragtserviceudbydere gør altid vores bedste i disse tider for at sikre, at dine varer ankommer til tiden. Vi beder dig dog udtrykkeligt om at bestille tidligt, især til jul, så alt kan komme sikkert frem.

Det er selvfølgelig ikke noget problem.

For at sikre, at dette kan tildeles korrekt, skal du indtaste din alternative leveringsadresse som følger:

I feltet Gade og husnummer:

Packstation 000 (dit nummer her)

I det ekstra adressefelt:

00000000 Dit 8-cifrede nummer)

I postnummerfeltet:

Stationens postnummer

I feltet By:

By / placering af stationen

FARE:

Vær dog forsigtig med ikke at efterlade kakaobestillinger eller følsomme olier i disse kasser under høje sommertemperaturer. Disse opvarmes for meget, og kakaoen vil til sidst smelte, eller kvaliteten af ​​produkterne vil lide.

Ja. Inden for 14 dage uden begrundelse.

For at være ærlig besluttede vi os bevidst fra at sende frem og tilbage til de store postordrefirmaer og sagde farvel til salget.

Alene af økologiske årsager vil vi gerne bede dig fra bunden af ​​vores hjerter om at tjekke din ordre omhyggeligt inden levering og ikke bestille nogen "alternative varer" til "visning". Hvis der er noget, der ikke er rigtigt, defekt eller anderledes end det, der er beskrevet, er vi naturligvis klar til at hjælpe dig med det samme.

Op til 14 dage efter modtagelse af varen. Vi skal dog modtage en besked på forhånd på info@ritualmanufaktur.de inden for denne periode.

Fordi vi normalt ikke har noget retur og derfor foretrækker at lade papiret ligge, hvor det vokser, sender vi dem ikke automatisk med. Send os en mail, så ordner vi det for dig.

Hvis det er en mangel eller en berettiget reklamation, fordi varerne er defekte, betaler vi naturligvis fragtomkostningerne for DIG!

Bare send os en mail til:

info@ritualmanufaktur.de

og vi kan alt sammen!

Vi refunderer ikke returforsendelsesomkostninger på grund af, at produktbeskrivelser/forsendelsesbetingelser ikke læses fuldt ud eller for ordrer med "se prøver" .

Vi accepterer heller ikke returnering af varer, der er blevet brugt forkert.

Vi vil også gerne gøre opmærksom på , at vi er en lille producent, der bevidst har besluttet sig for "returgalskaben"!

Ønsker du at se varerne på forhånd, er du velkommen til at aftale en personlig aftale med os. Hvis du har tvivl eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på telefon! Bare send os en e-mail, så ringer vi tilbage hurtigst muligt.

Vi kan simpelthen ikke lide at producere mere emballage og flere bjerge af affald.

Hvis vi ønskede det, ville du finde vores varer på de relevante platforme, som så dumper deres varer i løs vægt på lossepladsen.

Vi elsker vores produkter meget og vil gerne vide, at de er i gode hænder, som udfører deres handlinger og indkøb bevidst og bæredygtigt.

Ritualmanufaktur®
Bordesholmer Str. 2
24582 Schönbek, Tyskland

Forudsat at alt er ankommet sikkert og i overensstemmelse med ovenstående retningslinjer, vil din tilbagebetaling blive behandlet inden for 5 arbejdsdage med den oprindelige betalingsmetode.

Men hvis det ikke er en fejl fra vores side eller der er sket skader under transport, forbeholder vi os retten til at opkræve de afholdte fragtomkostninger, samt et gebyr på. H. v. 5 % til genopbygning.

Kann passieren!

Bitte habe jedoch Verständnis, dass wir ungern umsonst Müll und unnötige Kosten produzieren. Ein nachhaltiger, wertschätzender Umgang untereinander, wie auch mit unseren Waren, ist uns wichtig!

Sollte deine Ware daher an uns zurückgesendet werden, weil du es versäumt hast, sie aus deiner Pack- oder Poststation abzuholen, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Versandkosten, ebenso wie eine Gebühr i. H. v. 5 % der Bestellsumme für die Wiedereinlagerung, den Personalaufwand und das Verpackungsmaterial zu berechnen.

Det er i øjeblikket €25. Vær ikke uhøflig over for os, men vi deltager ikke i en pakke røgelsespinde, der for eksempel koster 2,50 €!

I sådanne tilfælde dræber vi flere træer og forbruger så meget energi, at vi ikke kan forene det med vores samvittighed.

Du kan bruge "Registrer"-området (symbolet i butikken med den lille figur) til at gøre dette. Efter at have klikket på "Tilmeld" kan du oprette din egen brugerprofil. Her kan du indtaste din faktureringsadresse og leveringsadresse(r) samt andre oplysninger, der er nyttige til oprettelse af kontoen.

Det er du velkommen til at gøre. Vi er dog kun et lille hold og nogle gange kan vi godt lide at forsvinde ind i lejren. Derfor er den sikreste måde at sende en e-mail til info@ritualmanufaktur.de. Vi vil derefter manuelt oprette en kundekonto og sende dig alle nødvendige oplysninger.

Hvis du endnu ikke har modtaget en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, kan du kontakte os og anmode om at annullere din ordre.

Men hvis processen er kommet for langt, kan du gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret og returnere varerne til os inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.

I dette tilfælde kan du returnere varerne til os. Du skal blot sende os en e-mail til info@ritualmanufaktur.de, så sender vi dig en returlabel. Fortæl os også, om du ønsker en ombytning eller dine penge tilbage.

Hver rabatkode kan kun bruges én gang pr. husstand - der kan kun indløses én rabatkode pr. ordre.

Du kan indløse din voucher eller rabatkode direkte i din indkøbskurv under kassen.

Efter indtastning af voucher-koden, afhængig af typen af
kampagne, vises det tilsvarende beløb og trækkes fra det samlede beløb for dit køb eller bonusproduktet lægges i indkøbskurven.

Her kan du finde alt om betaling: Betalingsmetoder